Retourneren?
Als je de bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren, helpen we je graag.
Binnen 14 dagen na aankoop kun je je bestelling retourneren, mits de boeken nog niet uit de gesealde verpakking zijn gehaald.
Om een retour te starten, volg je de onderstaande stappen:
- Beantwoord je orderbevestigingsmail om aan te geven dat je je bestelling wilt retourneren.
- Stuur de gesealde trilogie (bij voorkeur in de oorspronkelijke kartonnen verpakking) naar ons toe.
Restitutie
Wanneer je retour door ons is ontvangen en geïnspecteerd, krijg je een email dat we je retour hebben ontvangen. We laten je ook weten of je retour wordt geaccepteerd en of het aankoopbedrag wordt gerestitueerd. Het aankoopbedrag wordt op je bankrekening teruggestort.
Verzending
Om de trilogie te retourneren, stuur je deze naar:
De Onderwijstrilogie. Dr. de Bruijnestraat 7 2351 PA Leiderdorp.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten. Deze worden niet gerestitueerd. Overweeg een traceerbare verzending: we kunnen niet garanderen dat we de boeken ontvangen.
Hulp nodig?
Je kunt contact opnemen via onderstaand formulier voor vragen over retourneren en eventuele terugbetaling.