Algemene voorwaarden

Flow Creations (handelend onder De Onderwijstrilogie)
Dr. de Bruijnestraat 7 2351PA Leiderdorp
Nederland

T 06 – 41 28 1006
E kim@flowcreations.org
KVK 64593924
BTW nummer NL001760031B88

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties via deze website tussen Flow Creations (handelend onder De Onderwijstrilogie) en haar afnemers.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de algemene voorwaarden aan de afnemer beschikbaar gesteld via deze website.

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder andere voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bestaat uit een omschrijving van het aangeboden product en een afbeelding. De beschrijving maakt een goede beoordeling van het aanbod door de afnemer mogelijk. De afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het aangeboden product. Vergissingen en/of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Informatie betreffende de volgende punten is zo duidelijk omschreven dat de afnemer duidelijk weet wat zijn rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Het gaat hierbij om het volgende:
a. Prijs van het product inclusief belastingen
b. De wijze waarop de overeenkomst tot stand komt
c. De wijze van betaling, aflevering en uitvoering
d. De termijn voor aanvaarding van het aanbod
e. Het retourbeleid

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de afnemer van het aanbod en (door af te rekenen) het accepteren van de daarbij gestelde voorwaarden.

Bij de aankoop van een product, heeft de afnemer gedurende 14 dagen het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. De termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product bij de afnemer. Het ontbinden dient de afnemer te doen via e-mail.
Nadat de afnemer kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de afnemer het product binnen 14 dagen retour te sturen. De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken in oorspronkelijke staat tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
De afnemer zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de afnemer van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product in de originele staat (d.w.z. in de gesealde verpakking) en verpakking aan de ondernemer retourneren.
De kosten van terugzending komen voor rekening van de afnemer.
Indien de afnemer een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, binnen 14 dagen na terugzending of herroeping, terugbetalen. Dat is de prijs voor het product / de producten.
Indien de afnemer na afloop van de in lid 1 en 2 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

De genoemde prijzen van de producten zijn inclusief BTW.
Prijswijzigingen voorbehouden.
Indien de afnemer beschikt over een waardebon, wordt bij het afrekenen de productprijs hiermee verrekend na invoeren van de waardebon en deze te activeren door op ’toepassen’ te klikken.